第一，多赞美少批评
蔡康永有一句话让我印象很深刻，他说：“即使是转了三四道手的赞美，我也非常乐意转达”。
什么意思啊？就是说只要是夸人的，即使是转了好几道手，我也愿意去和当事人说。
而反过来，如果是批评，无论是自己的还是来自别人的都尽量选择不说。
我们只有讨厌背后说人坏话的，没听说过讨厌背后赞美人的。
蔡康永一直用这样的原则，使得他在娱乐圈里是出了名的高情商。
多赞美别人，即使是小事，我们要养成赞美的好习惯，很多人特别不习惯，觉得赞美别人很肉麻，说不出口。
谁都喜欢听好话，即是对方今天口红很漂亮，衣服很好看，打字速度很快，这种小优点都可以拿出来赞美。
赞美绝对不会被怪罪，即使听起来很假。
而批评，我们出口前在心里想想，我能不能换个说法。
比如用“你还可以做得更好”来代替“你做得太差了”。
第二，多幽默少正经
现在的人都喜欢幽默的风格，学生喜欢幽默的老师，下属喜欢幽默的领导。
用一些幽默的方式，不仅让别人更喜欢听你讲话，并且在有的场合下使用幽默是给别人台阶下，给人面子。
《相声有新人》郭德纲就经常用幽默给选手一个台阶下。
第三，多请求少命令
谁都不喜欢被命令的感觉，你让别人去做，同样的话如果换一个更缓和的口吻，用一种商量的语气，往往可以博得对方的好感。
现在做领导的很多人都很懂得，明明安排下属去做一件事情，都可以说得更委婉一些。
比如说“请你去做个什么什么事儿好吗？”而不是用“你现在去干什么干什么”。
人人都希望得到别人的尊重，都不喜欢被使唤。
高情商的人就懂得委婉表达。
以前很多领导习惯这么批评下属“我说的话你到底听懂了没”，让人很不舒服，很有压力。
现在英明的领导都懂得这么说“不知道我有没有说清楚“。
说话是门艺术，更是门技术，是技术，只要练习就一定能够熟能生巧。